Правила студии

Хотим, чтобы вам было спокойно и удобно заниматься в My Pilates. Здесь собрали все, что пригодится перед посещением: как записаться, что делать при смене планов и как пользоваться абонементом. Если останутся вопросы, свяжитесь с нами, поможем разобраться.

Как записаться

Для записи нужна предоплата 600 рублей или действующий абонемент. Напишите нам в Telegram или ВК, чтобы выбрать время. Если оставляете заявку на сайте, дождитесь нашего ответа: запись считается подтвержденной, когда мы согласовали ее с вами.

Абонемент оплачивается полностью до первого занятия. Оплатить можно наличными или безналичным способом. Если расписание меняется со стороны студии, мы предупредим вас заранее. О повышении цен на абонементы сообщим не позднее чем за 14 календарных дней.

Если планы изменились

Отменить или перенести тренировку без потери занятия или внесенной предоплаты можно не позднее чем за 8 часов до ее начала. Напишите нам в Telegram или ВК и, если нужен перенос, согласуйте новое время.

При более поздней отмене или пропуске без предупреждения занятие списывается с абонемента, а внесенная за запись предоплата не возвращается. Остальные занятия сохраняются, их можно посетить в пределах срока действия абонемента.

Как действует абонемент

Абонемент действует 1 месяц с первого посещения по нему. Время между покупкой и первым занятием в этот месяц не входит. Мы заранее напомним, когда срок действия или оплаченные занятия будут подходить к концу.

Абонемент предназначен для одного человека. Передавать его другому или делить посещения с друзьями нельзя. Неиспользованные занятия не переносятся на следующий абонемент, поэтому лучше распределить их на весь месяц заранее.

Когда нужна пауза

В течение срока действия абонемента его можно заморозить один раз на срок до 14 календарных дней. Для этого отправьте письменное сообщение в Telegram или ВК и укажите, на какой период нужна пауза.

Во время заморозки срок действия абонемента приостанавливается, а после ее окончания продолжается. Так дни согласованной паузы не сокращают время, оставшееся для занятий.

Если хотите вернуть деньги

Вы можете отказаться от дальнейших занятий. Для возврата отправьте письменное заявление в Telegram или ВК. Деньги возвращаем в течение 7 календарных дней с момента получения заявления на счет, с которого поступила оплата, или другим способом по согласованию с вами.

По договору сумма возврата равна стоимости оплаченного абонемента за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Для расчета посещений используется ближайший меньший абонемент, число занятий в котором не превышает количество уже посещенных. Занятия сверх него считаются по разовой цене.

Если посещений меньше, чем в самом небольшом абонементе, они рассчитываются как разовые. Если вы еще не посещали занятия по абонементу, возвращаем его полную стоимость.

После окончания срока действия абонемента деньги за неиспользованные занятия не возвращаются. При обращении за возвратом предоставим расчет суммы.

Что рассказать тренеру

До начала занятий сообщите тренеру о хронических заболеваниях, недавних операциях и травмах, беременности, боли и ограничениях в движениях. Если принимаете препараты, которые влияют на физическую активность, об этом тоже нужно сказать.

При противопоказаниях или состояниях, которые могут повлиять на безопасность нагрузки, сначала получите разрешение врача. При температуре и остром инфекционном заболевании тренировку нужно отложить. Если признаки острого заболевания заметны на занятии, тренер может не допустить к тренировке.

Во время тренировки

Занимайтесь в спортивной форме, уличная одежда для тренировки не подходит. Следуйте указаниям тренера и сообщайте, если упражнение вызывает боль или самочувствие меняется. Не снимайте детали реформера и не разбирайте оборудование самостоятельно.

В студии мы бережно относимся друг к другу и к оборудованию. Курение, алкоголь, занятия в состоянии опьянения, агрессия, оскорбления и дискриминация недопустимы. Просим уважать тренера и других участников, чтобы каждый мог спокойно сосредоточиться на занятии.

Если приходите с ребенком

Дети до 18 лет допускаются к занятиям на реформере только вместе с родителями.

На обычные групповые занятия просим приходить без детей. Исключение возможно для персональной тренировки или группы, в которой все участники ваши друзья или родственники. Если планируете взять ребенка, обсудите это со студией при записи.

Остались вопросы

Позвоните нам по номеру +7 919 918-39-05 или напишите на clients@mypilates18.ru. Заявления об отмене, заморозке и возврате направляйте в переписку со студией в Telegram или ВК.